-
ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه فعال در بورس اوراق بهادار
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 124
- حجم فایل: 2.69 mb
چکیده
فعالان بازار سرمایه و ذینفعان شرکت های عرضه کننده سهام به ابزاری نیاز دارند تا بتوانند از طریق آن شرکت های مشابه را مقایسه نمایند و بر این اساس و با در نظر گرفتن هدف از سرمایه گذاری سهام مورد نظر را انتخاب نمایند. بنابراین طراحی مدل ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های بیمه به عنوان یکی از صنایع فعال در بورس اوراق بهادار تهران هدف اصلی این تحقیق بوده است.
در این پژوهش جهت ارائه مدل ارزیابی مالی شرکت های بیمه حاضر در بورس با استفاده از روش دلفی و مدل AHP گروهی و با نظر سنجی از پانزده خبره مالی و نظارتی صنعت بیمه عوامل اصلی و زیر فاکتور های مدل شناسایی و اولویت بندی گردیده است. سپس با استفاده از مدل بدست آمده و اطلاعات شرکت های بیمه حاضر در بورس که از طریق اسناد و مدارک معتبر و رسمی جمع آوری گردیده، این شرکت ها رتبه بندی گردیده اند. در نتیجه تحقیق عوامل اصلی مدل به ترتیب اولویت شامل عوامل مبتنی بر فعالیت بیمه گری با وزن 706/0 ، عوامل مبتنی بر بازار بورس با وزن 164/0 و عوامل مبتنی بر حسابداری با وزن 130/0 می باشند که در هر دسته زیر فاکتورهایی جهت محاسبه نمره کل شرکت شناسایی گردیده است. در نهایت پنج شرکت حاضر در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از مدل حاضر و با محاسبه شاخص های مالی، بیمه ای و بازار سرمایه رتبه بندی گردیده اند.
واژگان کلیدی: رتبه بندی،ارزیابی عملکرد،شرکت بیمه، تحلیل سلسله مراتبی
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2-بیان مساله 3
1-3- اهداف تحقیق 5
1-4- اهمیت موضوع تحقیق 5
1-5- سوالات تحقیق 6
1-6- جامعه و نمونه آماری 6
1-7- روش انتخاب نمونه آماری 6
1-8- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های کلیدی 7
1-9- طرح پژوهش و روش های تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-10- قلمرو تحقیق 8
1-10-1- قلمرو موضوعی تحقیق 8
1-10-2- قلمرو مکانی تحقیق 8
1-10-3- قلمرو زمانی تحقیق 8
1-11- خلاصه فصل 9
فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق
فصل دوم – بخش اول 10
2-1- پیشینه نظری 11
2-1-1- مقدمه 11
2-1-2- صنعت بیمه 11
2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13
2-1-4- ارزیابی عملکرد 14
2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان 14
2-1-6- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد 15
2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره 15
2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی 17
2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری 17
2-1-10- مدل «سینک و تاتِل» 18
2-1-11- ماتریس عملکرد 20
2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان 20
2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی 22
2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP) 25
بخش دوم-سابقه تحقیقات مشابه 31
2-2-1- مقدمه 32
2-2-2- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه داخلی 32
2-2-3- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه خارجی 35
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1- مقدمه 41
3-2- نوع¬شناسی پژوهش 42
3-3- انتخاب خبره 43
3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات 43
3-5- روایی و پایایی پرسشنامه 45
3-6- معرفی مدل و مراحل تحقیق 46
3-7- روش گردآوری داده¬ها 47
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده¬ها 48
3-9- معرفی نرم¬افزار 50
3-10- خلاصه فصل 50
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل
4-1- مقدمه 53
4-2- مشخصات خبرگان 53
4-2-1- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر جنسیت 54
4-2-2- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر سن 55
4-2-3- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر سطح تحصیلات 55
4-2-4- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر تجربه کاری 56
4-3- یافته ها 57
4-3-1- سؤال اصلی: عوامل اصلی و فرعی مؤثر بر ارزیابی 57
4-3-2- سؤال اول فرعی: اولویت¬بندی عوامل اصلی و فرعی مؤثر بر ارزیابی 62
4-3-3- سؤال دوم فرعی: رتبه بندی شرکت های بیمه 68
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 76
5-2- یافته های تحقیق 77
5-3- بحث و مقایسه 78
5-4- پیشنهادات تحقیق 79
منابع و ماخذ: 80
پیوست اول 86
پیوست دوم 92
پیوست سوم: محاسبات و خروجی نرم افزار 98
چکیده انگلیسی 110
فهرست جداول
(2-1) شاخص ناسازگاری تصادفی 30
(2-2) مقیاس AHP 30
(2-3) سابقه تحقیقات مشابه داخلی 35
(2-4) سابقه تحقیقات مشابه خارجی 39
(3-1) نمونه جدول پرسشنامه (شماره یک) 44
(3-2) نمونه پرسشنامه مقایسات زوجی (شماره دو) 45
( 4-1)توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب جنسیت 54
(4-2) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب سن 55
(4-3) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تحصیلات 55
(4-4) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تجربه کاری 55
(4-5) نتایج حاصل از لحاظ شدن عوامل اصلی 59
(4-6) نتایج حاصل از لحاظ شدن عوامل 59
(4-7) ماتریس مقایسات زوجی عوامل اصلی 63
(4-8) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل اصلی 63
(4-9) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر حسابداری 64
(4-10) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر حسابداری 64
(4-11) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر فعالیت بازار بورس 65
(4-12) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بازار بورس 65
(4-13) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بیمه گری 67
(4-14) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بیمه گری 67
(4-15) خروجی کلی ماتریس مقایسات زوجی زیر فاکتور ها 68
(4-16) محاسبه میزان زیر معیار های شرکت های بیمه ای 69
(4-17) میزان نرمالیزه شده زیر معیار های شرکت های بیمه ای 71
(4- 18) محاسبه نمره شرکت های بیمه ای 74
(4- 19) رتبه بندی شرکت های بیمه 74
فهرست نمودار ها و اشکال
1-:1 مسئله تحقیق 4
2-1: هفت شاخص عملکرد 19
2-2: مدل تحلیل ذی نفعان 22
2-3: مفاهیم مدیریت کیفیت جامع و مدل تعالی سازمانی 23
2-4: ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی 25
2-5: درخت سلسله مراتبی تصمیم 28
2-6 : مدل سلسله مراتبی یالکین وهمکاران برای ارزیابی عملکرد مالی 38
3-1: مراحل تحقیق 49
4-1: نمودار ترکیب جنسیت نمونه آماری 54
4-2: نمودار دایره¬ای ترکیب سنی نمونه آماری 55
4-3: میله¬ای ترکیب تحصیلی نمونه آماری 56
4-4: چهارچوب مفهومی 58
4-5: عوامل مدل ارزیابی عملکرد 61
فهرست شکل ها
شکل (1-1): مدل کانو (لی و وانگ،4480،2009) 6
شکل 1-2: مسئله تحقیق 7
شکل 2-1- فرآیند سنجش رضایت مشتری 31
شکل 2-2- مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمات 33
شکل 3-1: فرآیند تحقیق 70
عنوان : ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه فعال در بورس اوراق بهادار
فرمت : DOC
تعداد صفحات : 124
-
ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve)
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 205
- حجم فایل: 1.11 mb
چکیده:
هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve) می‌باشد. روش پژوهش به صورت پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوری این مطالعه پرسشنامه پژوهشگر ساخته و اچیو بود که حاصل مبانی نظری پژوهش است.
جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران، کارشناسان و سرپرستان سالن رنگ شرکت پارس خودرو تشکیل می¬دهد، که تعداد آنها 437 نفر می باشد و از فرمول کوکران 205 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه‌ها از روش روایی محتوایی توسط 10 نفر از خبرگان و اساتید دانشگاه استفاده گردیده است و همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه‌ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است و ضریب .9 آلفای کرونباخ برای کل گویه های پرسشنامه نشان داد که ابزار جمع آوری داده ها از پایایی بالایی لازم برخوردار می‌باشد.
برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده گردیده است. در نهایت با توجه به ضرایب مسیر(?) و آماره ی t در سطح اطمینان .99 تمامی فرضیه ها مورد تأیید قرار گرفه است.و در نهایت پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود و ارتقای عملکرد آموزش حین کار (ojt) و کیفیت خودروی سواری ارائه گردیده است.
کلید واژه:عملکرد، آموزش حین کار، کیفیت، پارس خودرو
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه 3
1-2 بیان مسأله پژوهش 3
1-3 ضرورت انجام پژوهش 6
1-4 اهداف پژوهش 7
1-4-1 هدف اصلی 7
1-4-2 اهداف فرعی 8
1-5 فرضیه های پژوهش 8
1-5-1 فرضیه اصلی 9
1-5-2 فرضیه های فرعی 9
1-6 تعاریف نظری (مفهومی) و عملیاتی واژگان 10
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1 مقدمه 14
2-2 بخش اول: ادبیات نظری پژوهش 14
2-2-1 مفهوم آموزش 14
2-2-2 تعریف آموزش 15
2-2-3 مدل های گوناگون از مراحل و فرآیندهای آموزش 15
2-2-3-1 مدل های ساده و خطی 15
2-2-3-2 مدل (training and development lead body) T.D.L.B 16
2-2-3-3 مدل رویکرد سیستمی به آموزش 17
2-2-4 آموزش حین کار 18
2-2-4-1 تعاریف آموزش حین کار در ایران 18
2-2-5 تفاوت آموزش حین کار و ضمن خدمت 22
2-2-6 آموزش ضمن خدمت 22
2-2-6-1 مفهوم آموزش ضمن خدمت 22
2-2-6-2 تعاریف آموزش ضمن خدمت 23
2-2-6-3 تاریخچه آموزش ضمن خدمت 24
2-2-6-4 ماهیت آموزش ضمن خدمت 25
2-2-6-5 اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت کارکنان 26
2-2-6-6 ارزشیابی برنامه های آموزش ضمن خدمت 27
2-2-6- 7 ویژگی ها و اصول اساسی آموزش ضمن خدمت در سازمان 28
2-2-6-8 مزایای آموزش ضمن خدمت کارکنان 31
2-2-6-9 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان 33
2-2-7 عملکرد سازمانی 34
2-2-7-1 تعریف عملکرد و عملکرد سازمانی 34
2-2-8 عوامل مؤثر بر عملکرد فردی 35
2-2-9 معیارهای ارزشیابی عملکرد 35
2-2-9 نظریه های ارزشیابی عملکرد 36
2-2-9-1 نظریه اول 36
2-2-9-2 نظریه دوم 37
2-3 بخش دوم: تجارب ایران و کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 39
2-3-1 تجارب ایران در برگزاری دوره های آموزش حین کار 39
2-3-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار در ایران 39
2-3-1-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار غیر خاص (عام) 39
2-3-1-1-2 دلایل برگزاری آموزش های حین کار خاص (تخصصی و موردی) 40
2-3-1-2 نتایج اولیه پیرامون چگونگی برگزاری آموزش حین کار (توسط وزارت صنایع و معادن) 41
2-3-2 تجارب کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 43
2-3-2-1آموزش حین کار در مالزی 43
2-3-2-2آموزش حین کار در سنگاپور 44
2-3-2-3 آموزش حین کار در هنگ کنگ 46
2-3-2-4آموزش حین کار در ژاپن 46
2-3-3 انجمن آموزش شغلی (VTC) 47
2-3-4پیش بینی نیازهای آینده نیروی انسانی 47
2-3-5 نقش دولت در آموزش های شغلی 48
2-3-6 مدل اچیو 48
2-3-6-1 مراحل تدوین مدل اچیو 48
2-3-7 مدل های بیانگر عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی 55
2-3-7-1 مدل هرسی و گلد اسمیت 55
2-3-7-2 مدل اینسورث و اسمیت 56
2-4 بخش سوم: معرفی شرکت پارس خودرو 56
2-4-1تولیدات شرکت پارس خودرو از بدو تأسیس 57
2-4-2 اهداف استراتژیک شرکت پارس خودرو 57
2-4-3 تولیدات و تحولات شرکت در سال‌های مختلف 58
2-4-4 محصولات فعلی شرکت 60
2-4-5 مشخصات سالن رنگ متمرکز 61
2-5 جمع بندی مبانی نظری 61
2-6 بخش چهارم: پژوهشها و بررسی های پیشین 62
2-6-1 پیشینه پژوهش در ایران 62
2-6-2 پیشینه پژوهش در خارج 67
2-6-3 جمع بندی پیشینه پژوهش 75
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
3-1 مقدمه 77
3-2روش پژوهش 78
3-3 مدل پژوهش 81
3-4 جامعه آماری ، روش نمونه گیری و حجم نمونه 82
3-5 ابزار گردآوری داده ها و چگونگی تهیه آن 84
3-6 روایی ابزار سنجش 88
3-7 پایایی ابزار سنجش 91
3-8 تحلیل عاملی تأییدی 94
3-8-1 نرم افزار لیزرل 96
3-8-2 تجزیه و تحلیل عاملی تأییدی 98
3-8-3 نیکویی برازش مدل 98
3-9 مدل معادلات ساختاری 100
3-9-1 شاخص بنتلر- بونت 100
3-9-2 شاخص تاکر- لویز 101
3-9-3 شاخص ریشه خطای میانگین مجذورات تقریب(RMSEA): 101
3-9-4 شاخص نیکویی برازش(GFI) 101
3-9-5 شاخص ریشه میانگین مجذورات باقیمانده(RMR): 101
3-9-6 روش کمترین مربعات جزئی 101
3-9-7 آزمون همبستگی 102
3-9-8 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف 103
3-9-9 آزمون فرض ضریب همبستگی 103
3-10 ملاحظات اخلاقی 104
فصل چهارم: ارائه و تجزیه و تحلیل داده ها
4-1مقدمه 106
4-2 روش های توصیفی و تحلیل آن 106
4-2-1 جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 106
4-3 تحلیل پرسش های مربوط به پاسخ دهندگان 109
4-4 داده های توصیفی پرسشنامه 109
4-5 تحلیل آماری داده های جمع آوری شده 112
4-5-1 آزمون فرض تصادفی بودن نمونه های انتخاب شده 112
4-6 تأیید ساختار مدل پژوهش با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی 113
4-6-1تحلیل استنباطی یافته‌ها 113
4-6-2 مدل معادلات ساختاری 114
4-7 آزمون نرمال بودن مؤلفه های الگو 115
4-8 تحلیل عاملی تأییدی 116
4-8-1 مدل اندازه گیری متغیر ارزیابی عملکرد 116
4-8-1-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ارزیابی عملکرد 116
4-8-1-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ارزیابی عملکرد 120
4-8-2 مدل اندازه گیری متغیر کیفیت 123
4-8-2-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر کیفیت 123
4-8-2-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر کیفیت 126
4-8-3 مدل اندازه گیری متغیر آموزش حین کار 128
4-9 مدل سازی معادلات ساختاری 130
4-9-1 آزمون فرضیه های پژوهش 132
4-9-1-1 آزمون فرضیه های اصلی پژوهش 132
4-9-1-2 آزمون فرضیه های فرعی پژوهش 133
4-10رتبه بندی مؤلفه های پژوهش 139
فصل پنجم: بحث و تفسیر یافته ها
5-1 مقدمه 141
5-2 خلاصه پژوهش 141
5-3 یافته های پژوهش 141
5-4 تفسیر فرضیات پژوهش 143
5-5 محدودیت های پژوهش 153
5-5-1 محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر 153
5-5-2 محدودیت های در اختیار پژوهشگر 153
5-6 پیشنهادهای کاربردی 153
5-7 پیشنهادها برای پژوهش های آتی 155
پیوست ها (پرسشنامه و خروجی های نرم افزار لیزرل) 156
فهرست منابع فارسی و لاتین 183
چکیده انگلیسی 188
فهرست اشکال
شکل (2-1) مدل اچیو 48
شکل (3-1) فرایند انجام پژوهش 78
شکل (3-2)مدل مفهومی پژوهش 81
شکل 4-1 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد 117
شکل 4-2 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 119
شکل 4-3 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد 121
شکل 4-4 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 122
شکل 4-5 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت استاندارد 123
شکل 4-6 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت معناداری 125
شکل 4-7 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت استاندارد 126
شکل 4-8 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت معناداری 127
شکل 4-9 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت استاندارد 128
شکل 4-10 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت معناداری 129
شکل 4-11 مدل در حالت استاندارد 130
شکل 4-12 مدل اعداد معناداری 131
فهرست جداول
جدول 2-1 تمایز آموزش کارکنان از آموزش و پرورش عمومی 30
جدول 2-2 نتایج حاصله از پژوهش هاپکینز 69
جدول 2-3 خلاصه نتایج حاصله از پژوهش در حوزه آموزش حین کار 72
جدول 3-1 ترکیب سؤالات پرسشنامه 86
جدول 3-2 طیف لیکرت 88
جدول 3-3 متغیرها، تعداد سؤال ها و ضریب پایانی 92
جدول 4-1 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سن 106
جدول 4-2 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک مدرک تحصیلی 107
جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سابقه خدمت 108
جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک نوع استخدام 108
جدول 4-5 داده های توصیفی پرسشنامه 110
جدول 4-6 خروجی1 آزمون ران 112
جدول 4-7 خروجی2 آزمون ران 112
جدول 4-8 نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای متغیرهای پژوهش 115
جدول 4-9 میزان برازش مدل 132
جدول 4-10 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان کیفیت) 132
جدول 4-11 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو) 133
جدول 4-12 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو (AVES)) 134
جدول 4-13 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش دوباره کاری) 134
جدول 4-14 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (در انجام وظایف محوله) 135
جدول 4-15 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (وضوح نقش برای آنان) 135
جدول 4-16 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: حمایت سازمانی پرسنل) 136
جدول 4-17 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: انگیزه آنان (در انجام وظایف محوله) 137
جدول 4-18 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان بازخور آنان (از خود)) 137
جدول 4-19 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: بازخورد اعتبار در مورد آنان) 138
جدول 4-20 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: تناسب محیطی) 138
جدول4-21 رتبه بندی مؤلفه های پژوهش 139
عنوان : ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو (achieve)
فرمت : DOC
تعداد صفحات : 205
-
نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 131
- حجم فایل: 0.66 mb
چکیده
این پژوهش با هدف تعیین نقش سیستم های اطلاعاتی درایجاد قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط شهرصنعتی کاوه در سال 1393 صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده¬ها توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مدیران و متصدیان کامپیوتر در شرکت های شهر صنعتی کاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه¬گیری تصادفی¬ساده 132 نفر بعنوان حجم¬نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع¬آوری داده¬ها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت.
پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 به¬دست آمد. همین¬طور از روایی محتوا به¬منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه¬ها به تأیید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به¬دست آمده از اجرای پرسشنامه¬ها از طریق نرم¬افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و....) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت.
نتایج تحقیق نشان داد که سیستم¬های اطلاعاتی در قابلیت¬های سازمانی(مبتنی بر داده، فرایند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک¬های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. هم-چنین یافته¬ها نشان داد که شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.
واژه¬های کلیدی: سیستم¬های اطلاعاتی، قابلیت¬های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1. مقدمه 3
1-2. بیان مسأله 3
1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش 6
1-4. اهداف پژوهش 7
1-4-1. هدف کلی 7
1-4-2. اهداف جزئی 7
1-5. فرضیه ها 8
1-5-1. فرضیه¬اصلی 8
1-5-2. فرضیه¬های فرعی 8
1-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش 8
1-6-1. تعاریف نظری 8
1-6-2. تعاریف عملیاتی 9
فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع
2-1. مقدمه 11
2-2. سیستمهای اطلاعاتی 11
2-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش 13
2-2-2. ویژگی¬های اطلاعات 17
2-2-3. دلایل برپا نمودن نظامهای اطلاعاتی در سازمان 18
2-2-4. سیستم 19
2-2-5. چرخه حیات سیستم 20
2-2-6. مزایای حاصل از به¬کارگیری سیستم¬های اطلاعاتی در سطح سازمان 21
2-2-7. طبقه¬بندی سیستم¬های اطلاعاتی 24
2-2-8. ویژگی¬های سیستم اطلاعاتی اثربخش 30
2-3. قابلیت¬های سازمانی 31
2-3-1. مزیت رقابتی 31
2-3-2. چیستی قابلیت¬های سازمانی 39
2-4. صنایع کوچک و متوسط 46
2-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط 49
2-5. پیشینه پژوهش 51
2-5-1. پیشینه خارجی 51
2-5-2. پیشینه داخلی 53
2-5-3. مدل مفهومی پژوهش 56
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه 58
3-2 روش تحقیق 58
3-3 جامعه آماری 59
3-4 حجم نمونه آماری 59
3-5 روش نمونه گیری 60
3-6 روشهای گردآوری داده¬ها 60
3-7 ویژگی¬های فنی ابزار گردآوری داده¬ها (روایی و پایایی) 61
3-7-1 روایی (اعتبار) 61
3-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد) 61
3-8 روش¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها 63
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1. مقدمه 66
4-2. آمار توصیفی 66
4-2-1. تجزیه و تحلیل داده¬های جمعیت شناختی 66
4-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد 70
4-2-3. نرمال بودن توزیع داده¬ها 71
4-3. آمار استنباطی 76
4-3-1. آزمون میانگین 76
4-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها 78
4-3-3. آزمون رگرسیون 81
4-3-4. اولویت بندی شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4) 82
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1. مقدمه 87
5-2. تفسیر یافته¬های پژوهش 89
5-3. محدودیت¬های خارج از اختیار پژوهشگر 92
5-4. محدودیت¬های در اختیار پژوهشگر 93
5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته¬های پژوهش 93
5-6. پیشنهادهایی برای پژوهش¬های بعدی 94
فهرست منابع فارسی 97
فهرست جدول ها
جدول 2-1، خلاصه¬ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد. 52
جدول 2-2: قابلیت¬های سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001) 53
جدول 2-3: دسته بندی قابلیت¬های سازمانی 55
جدول 2-4: طبقه¬بندی سازمان¬های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004) 58
جدول 2 – 5: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان 60
جدول 2-6: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت) 60
جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته 62
جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 62
جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفه¬های پرسشنامه 74
جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفه¬های پژوهش 77
جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 82
جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن 82
جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات 83
جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه 84
جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه 85
جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین 86
جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه 87
جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه 88
جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش 89
جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه¬ای سیستم¬های اطلاعاتی 93
جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت¬های سازمانی 93
جدول 4-13. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه اول 95
جدول 4-14. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی اول 95
جدول 4-15. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی دوم 96
جدول 4-16. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی سوم 97
جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر متغیرها 98
جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده 99
جدول 4-19) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده 99
جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند 100
جدول 4-21) اولویت شاخص های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند 100
جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده 101
جدول 4-23) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده 101
فهرست نمودارها
نمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 77
نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن 78
نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات 79
نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت 80
نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 84
نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 85
نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 86
عنوان : نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک و متوسط
فرمت : doc
تعداد صفحات : 131
-
شناسایی و رتبه بندی موانع استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکی کاشان
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 119
- حجم فایل: 0.39 mb
چکیده
از آنجا که به کارگیری حسابداری تعهدی در ارتقای سطح مسئولیت پاسخگویی و تحقق اهداف گزارشگری مالی سهم مهمی دارد ، لذا در این پژوهش به شناسایی موانع استقرار این سیستم حسابداری و ارائه راه کارهای لازم جهت رفع موانع پرداخته شده است .
این پژوهش به روش توصیفی پیمایشی است که در سال 1392 انجام گرفته است . جامعة پژوهش، دانشگاه های علوم پزشکی اصفهان می باشد . با توجه به محیط فعالیت پژوهشگر ، دانشگاه علوم پزشکی کاشان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده است . برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه ساختار یافته با امتیازدهی لیکرت استفاده شده است . در این پژوهش برای تحلیل یافته ها از آزمون پارامتری t تک نمونه و ANOVA استفاده شده است .
میانگین امتیازات بدست آمده در ابعاد مدیریتی 3.1 ، فرآیندی 3.3 ، منابع انسانی 2.8 ، فنی 3.2 ، قوانین و مقررات 3 و حسابداری مدیریت 2.9 می باشد . مطالعه حاضر نشان داد که از مهمترین موانع موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی می توان به عوامل مربوط به نیروی انسانی ، قوانین و مقررات و عوامل مربوط به حسابداری مدیریت اشاره کرد . البته در این میان شاخص مدیریتی ، فرآیندی و فنی در وضعیت نسبتاً خوبی قرار داشته اند .
کلید واژه ها : سیستم حسابداری تعهدی ، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی کاشان ، موانع استقرار
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات
مقدمه : 3
1-1 : بیان مسأله 4
1-2 : اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 6
1-3 : وجوه تمایز پژوهش 7
1-4 : اهداف پژوهش 8
1-5 : سوالات پژوهش 9
1-6 : فرضیههای پژوهش 9
1-7 : دامنه پژوهش 10
1-7-1 : دامنه زمانی 10
1-7-2 : دامنه مکانی 10
1-7-3 : دامنه موضوعی 10
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه : 13
2-1 : پیشینه پژوهش در جهان 14
2-1-1 : پیشینه موضوعی پژوهش در جهان 14
2-1-2 : پیشینه مطالعاتی پژوهش در جهان 22
2-2 : پیشینه پژوهش در ایران 23
2-2-1 : پیشینه موضوعی پژوهش در ایران 23
2-2-2 : پیشینه مطالعاتی پژوهش در ایران 30
2- 3 : مبانی نظری پژوهش 31
2-3-1 : دانش و سیستم حسابداری 31
2-3-2 : انواع حسابداری 33
2-3-3 : مبناهای حسابداری 35
الف – مبنا نقدی 35
ب – مبنا نقدی تعدیل شده 37
ج – مبنا تعهدی 39
د – مبنا نیمه تعهدی 44
ه - مبنا تعهدی تعدیل شده 46
2-4 : مولفه های مستخرجه از پیشینه پژوهش 52
2-5 : حسابداری کمرال 57
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه : 62
3-1 : نوع پژوهش 62
3-2 : جامعه پژوهش 62
3-3 : نمونه پژوهش 63
3-4 : متغیرهای پژوهش 63
3-5 : ابزار گردآوری داده ها 63
3-6 : روایی و پایایی ابزار 64
3-7 : روش گردآوری داده ها 64
3-8 : ابزار و روش تحلیل داده ها 65
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه : 67
4-1 : آمار توصیفی 67
4-1-1 : آمار توصیفی مقطع تحصیلی 67
4-1-2 : آمار توصیفی رشته تحصیلی 67
4-1-3 : آمار توصیفی محل خدمت 68
4-1-4 : آمار توصیفی سابقه کار 68
4-2 : تحلیل داده ها 68
4-2-1 : اعتبار داده ها 68
4-2-2 : تجزیه و تحلیل داده ها 69
4-2-2-1 : موانع مدیریتی 69
4-2-2-2 : موانع فرآیندی 70
4-2-2-3 : موانع مربوط به منابع انسانی 71
4-2-2-4 : موانع مربوط به عوامل فنی سیستم 73
4-2-2-5 : موانع مربوط به قوانین و مقررات 74
4-2-2-6 : موانع حسابداری مدیریت 75
4-2-2-7 : آمار توصیفی متغیرهای پژوهش به تفکیک عوامل 76
4-2-2-8 : آمار توصیفی متغیرهای پژوهش به تفکیک واحدهای دانشگاه 77
4-2-3 : آمار استنباطی 78
4-2-3-1 : فرضیه اول: عوامل مدیریتی به عنوان مانعی 78
4-2-3-2 : فرضیه دوم: عوامل فرآیندی به عنوان مانعی 78
4-2-3-3 : فرضیه سوم: عوامل مربوط به منابع انسانی به عنوان مانعی 79
4-2-3-4 : فرضیه چهارم: عوامل فنی به عنوان مانعی 79
4-2-3-5 : فرضیه پنجم: عوامل مربوط به قوانین و مقررات به عنوان مانعی 80
4-2-3-6 : فرضیه ششم: عوامل مربوط به حسابداری مدیریت به عنوان مانعی 80
4-2-3-7 : بین عوامل استقرار سیستم حسابداری تعهدی و واحدهای مختلف 82
4-2-3-8 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب سابقه خدمت 82
4-2-3-9 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب مقطع تحصیلی 83
4-2-3-10 : بین عوامل موثر در استقرار سیستم حسابداری تعهدی بر حسب رشته تحصیلی 83
فصل پنجم: جمع بندی ، بحث ، تفسیر یافته ها ، نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه : 85
5-1 : جمع بندی مطالب 85
5-2 : بحث و تفسیر یافته ها 87
5-2-1 : بحث در مورد فرضیه فرعی اول . 87
5-2-2 : بحث در مورد فرضیه فرعی دوم 88
5-2-3 : بحث در مورد فرضیه فرعی سوم 88
5-2-4 : بحث در مورد فرضیه فرعی چهارم 89
5-2-5 : بحث در مورد فرضیه فرعی پنجم . 90
5-2-6 : بحث در مورد فرضیه فرعی ششم 91
5-3 : نتیجه گیری 92
5-4 : پیشنهادهای پژوهشگر 92
5-5 : محدودیت های پژوهش 93
5-6 : پیشنهادات برای پژوهش های آتی 94
فهرست منابع 95
منابع فارسی 100
پیوست ها 98
فهرست جداول
جدول 2-1 : پذیرش حسابداری تعهدی به عنوان مبنای گزارش های مالی 17
جدول 2-2 : اساس گزارشگری مالی 19
جدول2-3 : گروه حسابها و حسابهای کل 27
جدول2-4 : تأثیر مبانی حسابداری در تحقق اهداف گزارشگری مالی 48
جدول3-1 : متغیرهای پژوهش 63
جدول4-5 : آزمون اعتبار داده های بدست آمده 69
جدول4-6 : آمار توصیفی عوامل مدیریتی در آزمودنی ها 70
جدول4-7 : آمار توصیفی عوامل فرآیندی در آزمودنی ها 71
جدول4-9 : آمار توصیفی عوامل فنی سیستم در آزمودنی ها 73
جدول4-10 : آمار توصیفی قوانین و مقررات در آزمودنی ها 74
جدول4-11 : آمار توصیفی حسابداری مدیریت در آزمودنی ها 75
جدول4-12 : آمار توصیفی متغیرهای پژوهش در آزمودنی ها 76
جدول4-13 : میانگین و انحراف معیار متغیرهای پژوهش به تفکیک واحدهای دانشگاه 77
جدول4-14 : آمار استنباطی متغیرهای پژوهش در آزمودنی ها 81
جدول4-1 : اطلاعات توصیفی بر حسب مقطع تحصیلی کارکنان 98
جدول4-2 : اطلاعات توصیفی بر حسب رشته تحصیلی کارکنان 98
جدول4-3 : اطلاعات توصیفی بر حسب محل خدمت کارکنان 98
جدول4-4 : اطلاعات توصیفی بر حسب سابقه کار کارکنان 99
عنوان : شناسایی و رتبه بندی موانع استقرار سیستم حسابداری تعهدی در دانشگاه علوم پزشکی کاشان
فرمت : doc
تعداد صفحات :119
-
تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 109
- حجم فایل: 0.6 mb
چکیده
هدف کلی پژوهش تعیین تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی می¬باشد. با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بدون دستکاری در متغیرهای مورد نظر به شرح مفصلی از شاخصهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان بپردازد لذا از روش توصیفی همبستگی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان بانکهای صادرات استان آذربایجان غربی می¬باشد که بر اساس اطلاعات موجود تعداد آنها 1216 نفر می¬باشد. بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه کوکران حجم نمونه آماری این پژوهش به تعداد 315 نفر انتخاب گردید. جهت آزمون فرضیه ها از آزمون آماری رگرسیون استفاده شده است. یافته های تحقیق: استفاده مجدد از دانش برای موقعیتهای کاری مشابه بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- حذف دانش بی اعتبار بر عملکرد کارکنان تأثیر دارد. - ایجاد تغییر در شکل دانش بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- خلق دانش جدید بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.
کلید واژه ها: مدیریت دانش - عملکرد - کارکنان
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله 4
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-4- اهداف تحقیق 8
1-5- مدل مفهومی تحقیق 9
1-6- فرضیههای تحقیق 9
1-7- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 10
1-8- قلمرو تحقیق 12
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه 14
2-2- مدیریت دانش 19
2-3- عملکرد 41
2-4- پیشینه عملی تحقیق 60
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 67
3-2- روش تحقیق 67
3-3- جامعه آماری 67
3-4- نمونه آماری و تعیین حجم نمونه 67
3-5- روش نمونه گیری 68
3-6- ابزار گردآوری اطلاعات 68
3-7- روایی و پایایی ابزار سنجش تحقیق 70
3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 71
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه 73
4-2- تحلیل توصیفی داده ها 74
4-3- تحلیل استنباطی داده ها 87
فصل پنجم: نتایج تحقیق
5-1- مقدمه 97
5-2- پیشنهادها 97
5-3- یافته های تحقیق 98
5-4- بحث و نتیجه گیری 100
5-5- محدودیتهای تحقیق 101
5-6- منابع 102
5-7- پیوستها 108
عنوان : تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve
فرمت : doc
تعداد صفحات :109
پیشنهاد می کنیم صفحات زیر را مشاهده نمایید:
کسب درآمد از فروش فایل
پروژه معماری
انجمن مهندسی معماری
آموزش تری دی مکس
پاورپوینت معماری
خرید بک لینک قوی
معرفی سایت های برتر
دانلود تحقیق
مصالح ساختمانی
مجله تفریحی
دانلود پروژه عمران
دانلود پروژه معماری
خرید رپورتاژ آگهی
نیشابور
مجله تفریحی و سرگرمی
خرید رپورتاژ آگهی ارزان
فروش فایل
دانلود پلان
دانلود مقاله و پروژه
خدمات ساختمانی
خرید بک لینک
کسب درآمد
آموزش 3d max
لوازم و تجهیزات ساختمانی
خدمات تاسیساتی ساختمان
آموزش کسب درآمد از اینترنت