-
تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : pdf
- تعداد صفحات : 115
- حجم فایل: 1.37 mb
چکیده:
در حال حاضر موفقیت سازمانها بهطور مستقیم به استفادة مؤثر از منابع انسانی بستگی دارد. در نگرش های معاصر به سازمانها، انسان نقش محوری در تحول سازمان دارد و تحو?ت عظیم سازمانی از توانمندیهای نامحدود فکری این عامل سرچشمه میگیرد. از آنجا کـه کارکنـان مهم ترین دارایی سازمان به شمار میروند، بررسی جنبههای پیچیده رفتاری آنـان سـودمند اسـت. در این تحقیق به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و هوش سازمانی پرداخته شده است .
به منظور سنجش متغیرهای تحقیق، داده¬های مورد نیاز از طریق 2 پرسشنامه هوش سازمانی و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی که هر کدام به صورت طیف لیکرت می باشد و بین 132 نفر از کارمندان و مدیران شرکت نفت قم با درنظرگرفتن روش نمونه¬گیری تصادفی ساده توزیع شده است، جمع¬آوری شده¬اند. لذا تحقیق حاضر پژوهشی توصیفی از نوع همبستگی است. نتایج تحلیل آماری و بررسی یافته های تحقیق نشان داد که از بین 6 فرضیه مطرح شده، 4 فرضیه قابل تایید است و دو فرضیه رد می شود.
بدین ترتیب که رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معنی داری با هوش سازمانی دارد . همچنین سه بعد رفتار شهروندی سازمانی شامل نوع دوستی ، فضیلت شهروندی و احترام و تکریم نیز رابطه معنی داری با هوش سازمانی نشان دادند. در مقابل رابطه معنی داری بین دو بعد وظیفه شناسی و جوانمردی با هوش سازمانی مشاهده نشده است.
واژگان کلیدی: رفتار شهروندی سازمانی ، هوش سازمانی، کارمندان وزارت نفت .
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش 2
مقدمه: 3
1-1-بیان مسئله 4
1-2-اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 6
1-3-فرضیه های پژوهش 7
1-4-مدل مفهومی پژوهش 8
1-5-اهداف پژوهش 9
1-6- روش پژوهش : 9
1-7-جامعه و نمونه آماری 10
1-8-شیوه گردآوری داده‌ها: 10
1-9-ابزار گردآوری داده‌ها 10
1-10-متغیرهای پژوهش 10
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه پژوهش 12
مقدمه 13
2-1-هوش سازمانی 14
2-1-1-تاریخچه 14
2-1-2-تعریف هوش سازمانی 16
2-1-3-اهمیت هوش سازمانی 19
2-1-4-ابعاد هوش سازمانی 20
2-1-5-هوش سازمانی از دیدگاه های مختلف 24
2-2-رفتار شهروندی سازمانی 27
2-2-1-تعریف رفتار شهروندی سازمانی 28
2-2-2-ابعاد رفتار شهروندی 29
2-2-3-مطالعات رفتارهای شهروندی سازمانی 35
2-2-4-عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی 36
2-2-5-تبعات و پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 39
2-2-6-انواع رفتار شهروندی در سازمان 40
2-3-پیشینه پژوهش 42
2-3-1-مروری بر شرکت ملی نفت ایران 42
2-3-1-1-صنعت نفت جمهوری اسلامی ایران در یک نگاه 42
2-3-1-2-نفت در مسیر توسعه 44
2-3-1-3-اهداف کلان صنعت نفت و گاز ایران در برنامه پنجم توسعه 44
2-3-1-4-چشم انداز و ماموریت شرکت ملی نفت 45
2-3-1-5-خط مشی‌های اساسـی در مدیریت منابع انسانی 46
2-3-1-6-خط مشی‌های اساسـی در ساختار سازمانی 46
2-3-2- پژوهشهای خارجی 47
2-3-3- پژوهشهای داخلی 50
2-4-جمع بندی پیشینه و ارائه مدل مفهومی پژوهش 57
فصل سوم: روش شناسی پژوهش 60
مقدمه 61
3-1-روش تحقیق 61
3-2-مدل اجرایی تحقیق 62
3-3-جامعه آماری 63
3-4-حجم نمونه و روش نمونه گیری 64
3-5-ابزار گرد آوری اطلاعات 65
3-6-روایی و پایایی 68
3-7-روش تجزیه و تحلیل داده ها 69
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های پژوهش 70
4-1-مقدمه: 71
4-2-مشخصات کلی پاسخگویان 72
4-3-تحلیل روایی سازه 76
4-4-بررسی پایایی پرسشنامه 90
4-5- توصیف شاخص های اصلی پژوهش 91
4-6-بررسی فرضیه های پژوهش 97
نتیجه گیری و پیشنهادات 103
خلاصه پژوهش 104
یافته های پژوهش و نتیجه گیری 105
پیشنهادات 109
پیشنهادات حاصل پژوهش 109
پیشنهادات برای محققین بعدی 110
محدودیتهای پژوهش 111
ضمایم 112
پرسشنامه 113
خروجی های SPSS 117
منابع و مآخذ: 132
فهرست جداول
جدول 2-1 : مقایسه هوش انسانی و هوش سازمانی 18
جدول 3-1: شاخصها و شماره گویه های متغیر رفتار شهروندی سازمانی 66
جدول 3-2: شاخصها و شماره گویه های متغیر هوش سازمانی 67
جدول 4-1: توصیف جنسیت نمونه مورد بررسی 72
جدول 4-2: توصیف سن نمونه مورد بررسی 73
جدول 4-3: توصیف میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی 74
جدول 4-4: توصیف سابقه کاری نمونه مورد بررسی 75
جدول 4-5: بار عاملی گویه های وظیفه شناسی 77
جدول 4-6: بار عاملی گویه های نوع دوستی 79
جدول 4-7: بار عاملی گویه های فضیلت شهروندی 81
جدول 4-8: بار عاملی گویه های جوانمردی 83
جدول 4-9: بار عاملی گویه های احترام و تکریم 85
جدول 4-10: بار عاملی گویه های هوش سازمانی 87
جدول 4-11: پایایی متغیر رفتار شهروندی و ابعاد آن 90
جدول 4-12: توصیف شاخص هوش سازمانی 91
جدول 4-13: توصیف شاخص وظیفه شناسی 92
جدول 4-14 : توصیف شاخص نوع دوستی 93
جدول 4-15: توصیف شاخص فضیلت شهروندی 94
جدول 4-16: توصیف شاخص جوانمردی 95
جدول 4-17: توصیف شاخص احترام و تکریم 96
جدول 4-18: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه اصلی 97
جدول 4-19: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه اول 98
جدول 4-20: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه دوم 99
جدول 4-21: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه سوم 100
جدول 4-22: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه چهارم 101
جدول 4-23: نتایج آزمون پیرسون برای فرضیه پنجم 102
جدول 4-24: خلاصه نتایج آزمون فرضیه ها 107
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: جنسیت نمونه مورد بررسی 72
نمودار 4-2: گروهبندی سن نمونه مورد بررسی 73
نمودار 4-3: گروهبندی میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی 74
نمودار 4-4: گروهبندی سابقه کاری نمونه مورد بررسی 75
نمودار 4-5: مقادیر ویژه عاملها برای بعد وظیفه شناسی 78
نمودار 4-6: مقادیر ویژه عاملها برای بعد نوع دوستی 80
نمودار 4-7: مقادیر ویژه عاملها برای بعد فضیلت شهروندی 82
نمودار 4-8: مقادیر ویژه عاملها برای بعد جوانمردی 84
نمودار 4-9: مقادیر ویژه عاملها برای بعد احترام و تکریم 86
نمودار 4-10: مقادیر ویژه عاملها برای متغیر هوش سازمانی 89
فهرست اشکال
عنوان شماره صفحه
شکل 1-1. مدل مفهومی پژوهش 9
شکل 2-1 : صفات مختلف هوش سازمانی 24
شکل 2-2 : چهارچوب هوش سازمانی شوانینگر 2003 ( فقیهی، 1389) 25
شکل 2-3 : مدل مفهومی پژوهش 59
شکل 3-1: فرآیند اجرایی پژوهش 63
عنوان : تأثیر رفتار شهروندی سازمانی در ارتقاء هوش سازمانی
فرمت : DOC
تعداد صفحات 115
-
اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP- TOPSIS در فروشگاه های زنجیره ای رفاه استان تهران
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : pdf
- تعداد صفحات : 119
- حجم فایل: 0.87 mb
چکیده
یکی از راه های کسب سود بیشتر در شرکت های مختلف انتخاب روش مناسب تامین مالی می باشد. نگرش به بازارهای مالی سبب شده است که برخی آن را تنها، برد و باخت های برآمده از نوسان های قیمت دارایی های مالی بدانند. در حالی که تاثیر ساختار مالی بر ساختار اقتصادی آن چنان مهم است که امروزه معتقدند بدون داشتن یک بخش مالی کارا نمی توان به رشد اقتصادی دست یافت.
هدف اصلی این تحقیق رتبه بندی معیارهای انتخاب روش های تامین مالی و انتخاب برترین روش تامین مالی می باشد. در ابتدا در این تحقیق از روش دلفی فازی به منظور شناسایی عوامل و معیارهای تامین استفاده شده است. نتایج این بخش نشان داد که مشخص گردید که عوامل، کارایی، هزینه، پایداری، عملیاتی بودن، عدالت و شفافیت از مهم ترین معیارهای انتخاب روش تامین مالی بوده است و هم چنین تشکیل شرکت های تعاونی، دریافت تسهیلات، انتشار اوراق مشارکت، ایجاد شرکت های سرمایه گذار، حضور در بازار بورس، ایجاد طرح به صورت سهامدار، و در نهایت جذب سرمایه خارجی به عنوان روش های تامین مالی شناسایی شده است. به همین منظور در این تحقیق از روش تحلیل سلسله مراتبی استفاده می شود.
حجم نمونه این تحقیق 30 نفر از خبرگان حوزه تامین مالی فروشگاه زنجیره ای می باشد. نتایج این تحقیق نشان داد که از میان عوامل، کارایی با وزن(0.351)، هزینه با وزن(0.230)، پایداری با وزن(0.140)، عملیاتی بودن با وزن(0.136)، عدالت با وزن(0.079) و شفافیت با وزن(0.064) به ترتیب بیشترین و کمترین وزن را در تحلیل سلسله مراتبی به خود اختصاص داده اند. هم چنین از میان روش های تامین مالی تشکیل شرکت های تعاونی(0.93)، دریافت تسهیلات با وزن(0.87)، انتشار اوراق مشارکت با وزن(0.72)، ایجاد شرکت های سرمایه گذار(0.60)، حضور در بازار بورس(0.33)، ایجاد طرح به صورت سهام دار(0.22)، و در نهایت جذب سرمایه خارجی(0.00001) به ترتیب بالاترین و پایین ترین اولویت را در بین روش های تامین مالی داشته اند.
کلید واژه: تامین مالی، فروشگاه زنجیره ای، تحلیل سلسله مراتبی
فهرست مطالب
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 2
1-3- ضرورت تحقیق 3
1-4- اهداف تحقیق 4
1-5- سوالات تحقیق 4
1-6- روش تحقیق 4
1-7- قلمرو تحقیق 6
1-7-1- قلمرو موضوعی 6
1-7-2- قلمرو زمانی 6
1-7-3- قلمرو مکانی 6
1-8- واژه ها و اصطلاحات کلیدی( نظری و عملیاتی ) 6
2-1- مقدمه 10
2-2- ساختار سرمایه و اهمیت آن 10
2-2-1- تامین منابع 11
2-2-2- مدیریت سود و ساختار سرمایه 12
2-2-4- سودآوری و ساختار سرمایه 12
2-2-5- عوامل موثر بر ساختار سرمایه 13
2-2-6- نظریه های ساختار سرمایه 15
2-2-6-1- نظریه های مرتبط با گزینش بین بدهی و سهام نظریه سنتی 15
2-2-6-2- نظریه موازنه ایستا 16
2-2-6-3- نظریه نمایندگی و ساختار سرمایه 19
2-2-6-4- زمان بندی بازار سرمایه و ساختار سرمایه 22
2-2-7- نظریه های مرتبط با گزینش بین بدهی های عمومی و خصوصی 23
2-2-7-2- نظریه هزینه های نمایندگی 24
2-2-7-3- هزینه سرمایه در بانک ها 25
2-2-8- ساختار تأمین مالی در اقتصاد: رتبه بندی هزینه درآمد 26
2-2-9- تامین مالی داخلی و خارجی 27
2-2-10- تامین منابع مالی از خارج از سازمان 27
2-2- 11- عوامل تعیین کننده ساختار تامین مالی 29
2-2-12- اصل تطابق در تامین مالی 29
2-2-13- تامین مالی و الگوی بازار کامل 30
2-2-14- تامین مالی در شرایط انحراف از الگوی بازار کامل 30
2-2-15- اهداف تامین منابع از خارج سازمان 30
2-2-16- مزایا و معایب تامین منابع از بیرون(گروه مترجمان میثاق،1385) 32
2-2-16-1- مزایا 32
2-2-16-2- مشکلات 32
2-2-17- روش های تامین مالی 33
2-2-17-2- تامین مالی میان مدت و بلند مدت 33
2-2-18- منابع تأمین مالی بانک ها در ایران 34
2-2-19- انواع روش های تامین مالی شرکت ها 38
2-2-19-1- منابع تامین مالی از طریق بدهی(استقراض) 40
2-2-19-2- بانک های تجاری 40
2-2-19-3- وام های کوتاه مدت 41
2-2-19-4- وام های میان‌مدت و بلند‌مدت 41
2-2-19-5- خط های اعتباری و اعتبارات اسنادی 41
2-2-19-6- وام دهندگان به پشتوانه دارایی(وام رهنی) 42
2-2-19-7- اعتبار تجاری 42
-2-19-8-عرضه کنندگان تجهیزات 42
2-2-19-9- شرکت های تامین مالی تجاری 43
2-2-19-10- مؤسسات وام و پس‌‌انداز(S & SL) 43
-2-19-11- کارگزاری ها 43
2-2-19-12- شرکت های بیمه 43
2-2-19-13- اتحادیه های اعتباری 44
2-2-19-14- اوراق قرضه 44
2-2-19-15- عرضه های خصوصی 45
2-2-19-16- کمک های دولتی 45
2-2-20- روش های تامین منابع مالی بین المللی 47
2-2-21- تکنیک های تأمین مالی اسلامی 48
2-2-22- اصول تأمین مالی اسلامی 48
2-2-23- نوآوری ها در تأمین مالی اسلامی 49
2-2-24- حسابداری بهای تمام شده تامین مالی 50
2-3- پیشینه تحقیق 51
2-3-1- پیشینه تحقیق داخلی 51
2-3-2- پیشینه تحقیق خارجی 54
3-1- مقدمه 57
3-2- روش پژوهش 57
3-3- الگوریتم اجرای تحقیق 57
3-4- مدل اجرایی پژوهش 60
3-5- جامعه آماری 61
3-6- روش و حجم نمونه گیری 61
3-7- ابزار گردآوری داده ها 61
3-8- روایی(اعتبار) ابزار گردآوری اطلاعات 62
3-9- پایایی(قابلیت اعتماد) ابزار گردآوری داده ها 62
4-1- مقدمه 64
4-2- آمار توصیفی 64
4-2-1- توصیف وضعیت جنسیت در نمونه آماری 64
4-2-2- توصیف وضعیت تحصیلات در نمونه آماری 65
4-2-3- توصیف وضعیت سن در نمونه آماری 66
4-3- دلفی فازی 67
4-4- بخش رتبه بندی مولفه ها با تاپسیس و سلسله مراتبی 79
4-4-1- تحلیل تاپسیس و سلسله مراتبی 79
4-4-2- تعیین وزن معیارها 79
4-5- اولویت بندی بخش های مختلف جامعه آماری با استفاده از تکنیک TOPSIS 80
4-5-1- مرحله اول: تشکیل ماتریس تصمیم 80
4-5-2- مرحله دوم: بی مقیاس سازی ماتریس تصمیم 81
4-5-3- مرحله سوم: ضرب احتمال(وزن ها) در ماتریس نرم شده 82
4-5-4- مرحله چهارم: تعیین راه حل ایده ال وضد ایده آل 83
4-5-5- مرحله پنجم: به دست آوردن اندازه فاصله ها 84
4-5-6- فاصله از نقطه ایده آل وضد ایده آل 85
4-5-7- شاخص شباهت 86
5-1- مقدمه 90
5-2- تحلیل نتایج بخش توصیفی 90
5-3- نتایج شناسایی معیارها و روش های تامین مالی 91
5-4- نتایج رتبه بندی روش های تامین مالی 91
5-4-1- نتایج تعیین وزن معیارها 91
5-4-2- نتایج اولویت بندی با روش تاپسیس 91
5-5- محدودیت های تحقیق 92
5-6- پیشنهادات 92
5-6-1- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق 92
5-6-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 93
منابع 94
پیوست پرسشنامه 98
پیوست نرم افزاری 106
فهرست جداول
جدول2-1) مروری بر ابزار تأمین مالی اسلامی در مقایسه با ابزار تأمین مالی سنتی 49
(جدول 4-1) توصیف جنسیت 64
جدول 4-2) بررسی وضعیت تحصیلات 65
(جدول 4-3) بررسی وضعیت سن در نمونه تحقیق 66
(جدول 4-4) اعداد فازی مثلثی متغیر های کلامی 68
(جدول 4-5) فراوانی پاسخ خبرگان 69
(جدول 4-6) محاسبه میانگین دیدگاه خبرگان حاصل از نظر سنجی نخست 71
(جدول 4-7) نتایج توصیفی پرسشنامه دوم 73
(جدول 4-8) محاسبه میانگین پاسخ خبرگان 74
جدول 4-9) اختلاف میانگین فازی زدایی شده 75
(جدول 4-10) نتایج توصیفی پرسشنامه دوم 77
جدول 4-11) محاسبه میانگین پاسخ خبرگان 77
(جدول 4-12) اختلاف میانگین فازی زدایی شده 78
(جدول 4-13) ماتریس نظرات افراد در مورد معیار های مورد بررسی 79
(جدول 4-14) شماره ماتریس تصمیم 81
(جدول 4-15) ماتریس بی مقیاس شده 81
(جدول 4-16) ضرب احتمال(وزن‌ها) در ماتریس تصمیم 83
(جدول 4-17) راه حل ایده ال وضد ایده آل 84
(جدول 4-18) اندازه فاصله ها از ایده آل 85
(جدول 4-19) اندازه فاصله ها از ضد ایده آل 86
(جدول 4-20) شاخص شباهت 87
فهرست نمودارها
(نمودار 3-1) الگوریتم اجرای تحقیق 59
(نمودار 3-2) نرخ سازگاری پرسشنامه 62
(نمودار4-1) توصیف جنسیت65
(نمودار4-2) وضیعت تحصیلات 66
(نمودار4-3) بررسی وضیعت سن در نمونه تحقیق 67
(نمودار 4-4) تعریف متغیر های زبانی 68
(نمودار 4-5) وزن معیارها 80
فهرست اشکال
(شکل1-1) مدل مفهومی تحقیق 5
(شکل 2-1) تأثیر روش های مختلف مالی بر هزینه کل شرکت براساس نظریه سنتی 16
(شکل 2-2) ساختار سرمایه بهینه با توجه به نظریه نمایندگی 20
(شکل 3-1) مدل سلسله مراتبی 60
عنوان : اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP- TOPSIS در فروشگاه های زنجیره ای رفاه استان تهران
فرمت : DOC
تعداد صفحات :119
-
ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه فعال در بورس اوراق بهادار
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 124
- حجم فایل: 2.69 mb
چکیده
فعالان بازار سرمایه و ذینفعان شرکت های عرضه کننده سهام به ابزاری نیاز دارند تا بتوانند از طریق آن شرکت های مشابه را مقایسه نمایند و بر این اساس و با در نظر گرفتن هدف از سرمایه گذاری سهام مورد نظر را انتخاب نمایند. بنابراین طراحی مدل ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های بیمه به عنوان یکی از صنایع فعال در بورس اوراق بهادار تهران هدف اصلی این تحقیق بوده است.
در این پژوهش جهت ارائه مدل ارزیابی مالی شرکت های بیمه حاضر در بورس با استفاده از روش دلفی و مدل AHP گروهی و با نظر سنجی از پانزده خبره مالی و نظارتی صنعت بیمه عوامل اصلی و زیر فاکتور های مدل شناسایی و اولویت بندی گردیده است. سپس با استفاده از مدل بدست آمده و اطلاعات شرکت های بیمه حاضر در بورس که از طریق اسناد و مدارک معتبر و رسمی جمع آوری گردیده، این شرکت ها رتبه بندی گردیده اند. در نتیجه تحقیق عوامل اصلی مدل به ترتیب اولویت شامل عوامل مبتنی بر فعالیت بیمه گری با وزن 706/0 ، عوامل مبتنی بر بازار بورس با وزن 164/0 و عوامل مبتنی بر حسابداری با وزن 130/0 می باشند که در هر دسته زیر فاکتورهایی جهت محاسبه نمره کل شرکت شناسایی گردیده است. در نهایت پنج شرکت حاضر در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از مدل حاضر و با محاسبه شاخص های مالی، بیمه ای و بازار سرمایه رتبه بندی گردیده اند.
واژگان کلیدی: رتبه بندی،ارزیابی عملکرد،شرکت بیمه، تحلیل سلسله مراتبی
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2-بیان مساله 3
1-3- اهداف تحقیق 5
1-4- اهمیت موضوع تحقیق 5
1-5- سوالات تحقیق 6
1-6- جامعه و نمونه آماری 6
1-7- روش انتخاب نمونه آماری 6
1-8- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های کلیدی 7
1-9- طرح پژوهش و روش های تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-10- قلمرو تحقیق 8
1-10-1- قلمرو موضوعی تحقیق 8
1-10-2- قلمرو مکانی تحقیق 8
1-10-3- قلمرو زمانی تحقیق 8
1-11- خلاصه فصل 9
فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق
فصل دوم – بخش اول 10
2-1- پیشینه نظری 11
2-1-1- مقدمه 11
2-1-2- صنعت بیمه 11
2-1-3- ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13
2-1-4- ارزیابی عملکرد 14
2-1-5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان 14
2-1-6- ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد 15
2-1-7- ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره 15
2-1-8- معیارهای ارزیابی عملکرد مالی 17
2-1-9- عملکرد مبتنی بر حسابداری 17
2-1-10- مدل «سینک و تاتِل» 18
2-1-11- ماتریس عملکرد 20
2-1-12- مدل تحلیل ذی نفعان 20
2-1-13- ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی 22
2-1-14- فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP) 25
بخش دوم-سابقه تحقیقات مشابه 31
2-2-1- مقدمه 32
2-2-2- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه داخلی 32
2-2-3- مروری بر سابقه تحقیقات مشابه خارجی 35
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1- مقدمه 41
3-2- نوع¬شناسی پژوهش 42
3-3- انتخاب خبره 43
3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات 43
3-5- روایی و پایایی پرسشنامه 45
3-6- معرفی مدل و مراحل تحقیق 46
3-7- روش گردآوری داده¬ها 47
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده¬ها 48
3-9- معرفی نرم¬افزار 50
3-10- خلاصه فصل 50
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل
4-1- مقدمه 53
4-2- مشخصات خبرگان 53
4-2-1- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر جنسیت 54
4-2-2- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر سن 55
4-2-3- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر سطح تحصیلات 55
4-2-4- مطالعه توصیفی نمونه آماری متغیر تجربه کاری 56
4-3- یافته ها 57
4-3-1- سؤال اصلی: عوامل اصلی و فرعی مؤثر بر ارزیابی 57
4-3-2- سؤال اول فرعی: اولویت¬بندی عوامل اصلی و فرعی مؤثر بر ارزیابی 62
4-3-3- سؤال دوم فرعی: رتبه بندی شرکت های بیمه 68
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 76
5-2- یافته های تحقیق 77
5-3- بحث و مقایسه 78
5-4- پیشنهادات تحقیق 79
منابع و ماخذ: 80
پیوست اول 86
پیوست دوم 92
پیوست سوم: محاسبات و خروجی نرم افزار 98
چکیده انگلیسی 110
فهرست جداول
(2-1) شاخص ناسازگاری تصادفی 30
(2-2) مقیاس AHP 30
(2-3) سابقه تحقیقات مشابه داخلی 35
(2-4) سابقه تحقیقات مشابه خارجی 39
(3-1) نمونه جدول پرسشنامه (شماره یک) 44
(3-2) نمونه پرسشنامه مقایسات زوجی (شماره دو) 45
( 4-1)توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب جنسیت 54
(4-2) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب سن 55
(4-3) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تحصیلات 55
(4-4) توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تجربه کاری 55
(4-5) نتایج حاصل از لحاظ شدن عوامل اصلی 59
(4-6) نتایج حاصل از لحاظ شدن عوامل 59
(4-7) ماتریس مقایسات زوجی عوامل اصلی 63
(4-8) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل اصلی 63
(4-9) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر حسابداری 64
(4-10) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر حسابداری 64
(4-11) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر فعالیت بازار بورس 65
(4-12) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بازار بورس 65
(4-13) ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بیمه گری 67
(4-14) خروجی ماتریس مقایسات زوجی عوامل مبتنی بر بیمه گری 67
(4-15) خروجی کلی ماتریس مقایسات زوجی زیر فاکتور ها 68
(4-16) محاسبه میزان زیر معیار های شرکت های بیمه ای 69
(4-17) میزان نرمالیزه شده زیر معیار های شرکت های بیمه ای 71
(4- 18) محاسبه نمره شرکت های بیمه ای 74
(4- 19) رتبه بندی شرکت های بیمه 74
فهرست نمودار ها و اشکال
1-:1 مسئله تحقیق 4
2-1: هفت شاخص عملکرد 19
2-2: مدل تحلیل ذی نفعان 22
2-3: مفاهیم مدیریت کیفیت جامع و مدل تعالی سازمانی 23
2-4: ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی 25
2-5: درخت سلسله مراتبی تصمیم 28
2-6 : مدل سلسله مراتبی یالکین وهمکاران برای ارزیابی عملکرد مالی 38
3-1: مراحل تحقیق 49
4-1: نمودار ترکیب جنسیت نمونه آماری 54
4-2: نمودار دایره¬ای ترکیب سنی نمونه آماری 55
4-3: میله¬ای ترکیب تحصیلی نمونه آماری 56
4-4: چهارچوب مفهومی 58
4-5: عوامل مدل ارزیابی عملکرد 61
فهرست شکل ها
شکل (1-1): مدل کانو (لی و وانگ،4480،2009) 6
شکل 1-2: مسئله تحقیق 7
شکل 2-1- فرآیند سنجش رضایت مشتری 31
شکل 2-2- مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمات 33
شکل 3-1: فرآیند تحقیق 70
عنوان : ارزیابی عملکرد مالی و رتبه بندی شرکت های بیمه فعال در بورس اوراق بهادار
فرمت : DOC
تعداد صفحات : 124
-
ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve)
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 205
- حجم فایل: 1.11 mb
چکیده:
هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو(achieve) می‌باشد. روش پژوهش به صورت پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوری این مطالعه پرسشنامه پژوهشگر ساخته و اچیو بود که حاصل مبانی نظری پژوهش است.
جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران، کارشناسان و سرپرستان سالن رنگ شرکت پارس خودرو تشکیل می¬دهد، که تعداد آنها 437 نفر می باشد و از فرمول کوکران 205 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه‌ها از روش روایی محتوایی توسط 10 نفر از خبرگان و اساتید دانشگاه استفاده گردیده است و همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه‌ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است و ضریب .9 آلفای کرونباخ برای کل گویه های پرسشنامه نشان داد که ابزار جمع آوری داده ها از پایایی بالایی لازم برخوردار می‌باشد.
برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و lisrel استفاده گردیده است. در نهایت با توجه به ضرایب مسیر(?) و آماره ی t در سطح اطمینان .99 تمامی فرضیه ها مورد تأیید قرار گرفه است.و در نهایت پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود و ارتقای عملکرد آموزش حین کار (ojt) و کیفیت خودروی سواری ارائه گردیده است.
کلید واژه:عملکرد، آموزش حین کار، کیفیت، پارس خودرو
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه 3
1-2 بیان مسأله پژوهش 3
1-3 ضرورت انجام پژوهش 6
1-4 اهداف پژوهش 7
1-4-1 هدف اصلی 7
1-4-2 اهداف فرعی 8
1-5 فرضیه های پژوهش 8
1-5-1 فرضیه اصلی 9
1-5-2 فرضیه های فرعی 9
1-6 تعاریف نظری (مفهومی) و عملیاتی واژگان 10
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1 مقدمه 14
2-2 بخش اول: ادبیات نظری پژوهش 14
2-2-1 مفهوم آموزش 14
2-2-2 تعریف آموزش 15
2-2-3 مدل های گوناگون از مراحل و فرآیندهای آموزش 15
2-2-3-1 مدل های ساده و خطی 15
2-2-3-2 مدل (training and development lead body) T.D.L.B 16
2-2-3-3 مدل رویکرد سیستمی به آموزش 17
2-2-4 آموزش حین کار 18
2-2-4-1 تعاریف آموزش حین کار در ایران 18
2-2-5 تفاوت آموزش حین کار و ضمن خدمت 22
2-2-6 آموزش ضمن خدمت 22
2-2-6-1 مفهوم آموزش ضمن خدمت 22
2-2-6-2 تعاریف آموزش ضمن خدمت 23
2-2-6-3 تاریخچه آموزش ضمن خدمت 24
2-2-6-4 ماهیت آموزش ضمن خدمت 25
2-2-6-5 اهمیت و ضرورت آموزش ضمن خدمت کارکنان 26
2-2-6-6 ارزشیابی برنامه های آموزش ضمن خدمت 27
2-2-6- 7 ویژگی ها و اصول اساسی آموزش ضمن خدمت در سازمان 28
2-2-6-8 مزایای آموزش ضمن خدمت کارکنان 31
2-2-6-9 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان 33
2-2-7 عملکرد سازمانی 34
2-2-7-1 تعریف عملکرد و عملکرد سازمانی 34
2-2-8 عوامل مؤثر بر عملکرد فردی 35
2-2-9 معیارهای ارزشیابی عملکرد 35
2-2-9 نظریه های ارزشیابی عملکرد 36
2-2-9-1 نظریه اول 36
2-2-9-2 نظریه دوم 37
2-3 بخش دوم: تجارب ایران و کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 39
2-3-1 تجارب ایران در برگزاری دوره های آموزش حین کار 39
2-3-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار در ایران 39
2-3-1-1-1 دلایل برگزاری آموزش های حین کار غیر خاص (عام) 39
2-3-1-1-2 دلایل برگزاری آموزش های حین کار خاص (تخصصی و موردی) 40
2-3-1-2 نتایج اولیه پیرامون چگونگی برگزاری آموزش حین کار (توسط وزارت صنایع و معادن) 41
2-3-2 تجارب کشورهای منتخب برگزار کننده دوره های آموزش حین کار 43
2-3-2-1آموزش حین کار در مالزی 43
2-3-2-2آموزش حین کار در سنگاپور 44
2-3-2-3 آموزش حین کار در هنگ کنگ 46
2-3-2-4آموزش حین کار در ژاپن 46
2-3-3 انجمن آموزش شغلی (VTC) 47
2-3-4پیش بینی نیازهای آینده نیروی انسانی 47
2-3-5 نقش دولت در آموزش های شغلی 48
2-3-6 مدل اچیو 48
2-3-6-1 مراحل تدوین مدل اچیو 48
2-3-7 مدل های بیانگر عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی 55
2-3-7-1 مدل هرسی و گلد اسمیت 55
2-3-7-2 مدل اینسورث و اسمیت 56
2-4 بخش سوم: معرفی شرکت پارس خودرو 56
2-4-1تولیدات شرکت پارس خودرو از بدو تأسیس 57
2-4-2 اهداف استراتژیک شرکت پارس خودرو 57
2-4-3 تولیدات و تحولات شرکت در سال‌های مختلف 58
2-4-4 محصولات فعلی شرکت 60
2-4-5 مشخصات سالن رنگ متمرکز 61
2-5 جمع بندی مبانی نظری 61
2-6 بخش چهارم: پژوهشها و بررسی های پیشین 62
2-6-1 پیشینه پژوهش در ایران 62
2-6-2 پیشینه پژوهش در خارج 67
2-6-3 جمع بندی پیشینه پژوهش 75
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
3-1 مقدمه 77
3-2روش پژوهش 78
3-3 مدل پژوهش 81
3-4 جامعه آماری ، روش نمونه گیری و حجم نمونه 82
3-5 ابزار گردآوری داده ها و چگونگی تهیه آن 84
3-6 روایی ابزار سنجش 88
3-7 پایایی ابزار سنجش 91
3-8 تحلیل عاملی تأییدی 94
3-8-1 نرم افزار لیزرل 96
3-8-2 تجزیه و تحلیل عاملی تأییدی 98
3-8-3 نیکویی برازش مدل 98
3-9 مدل معادلات ساختاری 100
3-9-1 شاخص بنتلر- بونت 100
3-9-2 شاخص تاکر- لویز 101
3-9-3 شاخص ریشه خطای میانگین مجذورات تقریب(RMSEA): 101
3-9-4 شاخص نیکویی برازش(GFI) 101
3-9-5 شاخص ریشه میانگین مجذورات باقیمانده(RMR): 101
3-9-6 روش کمترین مربعات جزئی 101
3-9-7 آزمون همبستگی 102
3-9-8 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف 103
3-9-9 آزمون فرض ضریب همبستگی 103
3-10 ملاحظات اخلاقی 104
فصل چهارم: ارائه و تجزیه و تحلیل داده ها
4-1مقدمه 106
4-2 روش های توصیفی و تحلیل آن 106
4-2-1 جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 106
4-3 تحلیل پرسش های مربوط به پاسخ دهندگان 109
4-4 داده های توصیفی پرسشنامه 109
4-5 تحلیل آماری داده های جمع آوری شده 112
4-5-1 آزمون فرض تصادفی بودن نمونه های انتخاب شده 112
4-6 تأیید ساختار مدل پژوهش با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی 113
4-6-1تحلیل استنباطی یافته‌ها 113
4-6-2 مدل معادلات ساختاری 114
4-7 آزمون نرمال بودن مؤلفه های الگو 115
4-8 تحلیل عاملی تأییدی 116
4-8-1 مدل اندازه گیری متغیر ارزیابی عملکرد 116
4-8-1-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ارزیابی عملکرد 116
4-8-1-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ارزیابی عملکرد 120
4-8-2 مدل اندازه گیری متغیر کیفیت 123
4-8-2-1 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر کیفیت 123
4-8-2-2 تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر کیفیت 126
4-8-3 مدل اندازه گیری متغیر آموزش حین کار 128
4-9 مدل سازی معادلات ساختاری 130
4-9-1 آزمون فرضیه های پژوهش 132
4-9-1-1 آزمون فرضیه های اصلی پژوهش 132
4-9-1-2 آزمون فرضیه های فرعی پژوهش 133
4-10رتبه بندی مؤلفه های پژوهش 139
فصل پنجم: بحث و تفسیر یافته ها
5-1 مقدمه 141
5-2 خلاصه پژوهش 141
5-3 یافته های پژوهش 141
5-4 تفسیر فرضیات پژوهش 143
5-5 محدودیت های پژوهش 153
5-5-1 محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر 153
5-5-2 محدودیت های در اختیار پژوهشگر 153
5-6 پیشنهادهای کاربردی 153
5-7 پیشنهادها برای پژوهش های آتی 155
پیوست ها (پرسشنامه و خروجی های نرم افزار لیزرل) 156
فهرست منابع فارسی و لاتین 183
چکیده انگلیسی 188
فهرست اشکال
شکل (2-1) مدل اچیو 48
شکل (3-1) فرایند انجام پژوهش 78
شکل (3-2)مدل مفهومی پژوهش 81
شکل 4-1 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد 117
شکل 4-2 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 119
شکل 4-3 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت استاندارد 121
شکل 4-4 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های ارزیابی عملکرد در حالت معناداری 122
شکل 4-5 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت استاندارد 123
شکل 4-6 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر کیفیت در حالت معناداری 125
شکل 4-7 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت استاندارد 126
شکل 4-8 مدل همبستگی بین متغیر و مؤلفه های کیفیت در حالت معناداری 127
شکل 4-9 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت استاندارد 128
شکل 4-10 مدل همبستگی بین مؤلفه ها و شاخص های متغیر آموزش حین کار در حالت معناداری 129
شکل 4-11 مدل در حالت استاندارد 130
شکل 4-12 مدل اعداد معناداری 131
فهرست جداول
جدول 2-1 تمایز آموزش کارکنان از آموزش و پرورش عمومی 30
جدول 2-2 نتایج حاصله از پژوهش هاپکینز 69
جدول 2-3 خلاصه نتایج حاصله از پژوهش در حوزه آموزش حین کار 72
جدول 3-1 ترکیب سؤالات پرسشنامه 86
جدول 3-2 طیف لیکرت 88
جدول 3-3 متغیرها، تعداد سؤال ها و ضریب پایانی 92
جدول 4-1 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سن 106
جدول 4-2 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک مدرک تحصیلی 107
جدول 4-3 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک سابقه خدمت 108
جدول 4-4 توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان به تفکیک نوع استخدام 108
جدول 4-5 داده های توصیفی پرسشنامه 110
جدول 4-6 خروجی1 آزمون ران 112
جدول 4-7 خروجی2 آزمون ران 112
جدول 4-8 نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای متغیرهای پژوهش 115
جدول 4-9 میزان برازش مدل 132
جدول 4-10 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان کیفیت) 132
جدول 4-11 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو) 133
جدول 4-12 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش نمرات منفی استاندارد خودرو (AVES)) 134
جدول 4-13 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: کاهش دوباره کاری) 134
جدول 4-14 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (در انجام وظایف محوله) 135
جدول 4-15 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: توانایی آنان (وضوح نقش برای آنان) 135
جدول 4-16 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: حمایت سازمانی پرسنل) 136
جدول 4-17 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: انگیزه آنان (در انجام وظایف محوله) 137
جدول 4-18 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: میزان بازخور آنان (از خود)) 137
جدول 4-19 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: بازخورد اعتبار در مورد آنان) 138
جدول 4-20 ضرایب مسیر، آماره‌ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: تناسب محیطی) 138
جدول4-21 رتبه بندی مؤلفه های پژوهش 139
عنوان : ارزیابی عملکرد آموزش حین کار(ojt) بر میزان کیفیت خودروی سواری در سالن رنگ شرکت پارس خودرو براساس مدل اچیو (achieve)
فرمت : DOC
تعداد صفحات : 205
-
نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : doc
- تعداد صفحات : 131
- حجم فایل: 0.66 mb
چکیده
این پژوهش با هدف تعیین نقش سیستم های اطلاعاتی درایجاد قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک ومتوسط شهرصنعتی کاوه در سال 1393 صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده¬ها توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مدیران و متصدیان کامپیوتر در شرکت های شهر صنعتی کاوه بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه¬گیری تصادفی¬ساده 132 نفر بعنوان حجم¬نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع¬آوری داده¬ها بر اساس پرسشنامه محقق ساخته 64 سوالی انجام گرفت.
پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمام ابعاد بالای 0.7 به¬دست آمد. همین¬طور از روایی محتوا به¬منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه¬ها به تأیید فعالان صنعتی و همچنین خبرگان دانشگاهی رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به¬دست آمده از اجرای پرسشنامه¬ها از طریق نرم¬افزار SPSS در دو بخش توصیفی (میانگین ، فراوانی ، درصد تجمعی و....) و استنباطی (آزمون K-S (کولموگروف- اسمیرنف)، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون T) انجام پذیرفت.
نتایج تحقیق نشان داد که سیستم¬های اطلاعاتی در قابلیت¬های سازمانی(مبتنی بر داده، فرایند، ستاده) در صنایع کوچک و متوسط شهرک¬های صنعتی شهر کاوه نقش مثبت و معناداری دارند. هم-چنین یافته¬ها نشان داد که شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح داده، فرآیند و ستاده دارای اهمیت یکسانی نیستند.
واژه¬های کلیدی: سیستم¬های اطلاعاتی، قابلیت¬های سازمانی، داده، فرایند، شهرصنعتی کاوه
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1. مقدمه 3
1-2. بیان مسأله 3
1-3. اهمیت و ضرورت پژوهش 6
1-4. اهداف پژوهش 7
1-4-1. هدف کلی 7
1-4-2. اهداف جزئی 7
1-5. فرضیه ها 8
1-5-1. فرضیه¬اصلی 8
1-5-2. فرضیه¬های فرعی 8
1-6. تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش 8
1-6-1. تعاریف نظری 8
1-6-2. تعاریف عملیاتی 9
فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع
2-1. مقدمه 11
2-2. سیستمهای اطلاعاتی 11
2-2-1. مفهوم داده، اطلاعات، دانش 13
2-2-2. ویژگی¬های اطلاعات 17
2-2-3. دلایل برپا نمودن نظامهای اطلاعاتی در سازمان 18
2-2-4. سیستم 19
2-2-5. چرخه حیات سیستم 20
2-2-6. مزایای حاصل از به¬کارگیری سیستم¬های اطلاعاتی در سطح سازمان 21
2-2-7. طبقه¬بندی سیستم¬های اطلاعاتی 24
2-2-8. ویژگی¬های سیستم اطلاعاتی اثربخش 30
2-3. قابلیت¬های سازمانی 31
2-3-1. مزیت رقابتی 31
2-3-2. چیستی قابلیت¬های سازمانی 39
2-4. صنایع کوچک و متوسط 46
2-4-1. اهمیت کسب و کارهای کوچک و متوسط 49
2-5. پیشینه پژوهش 51
2-5-1. پیشینه خارجی 51
2-5-2. پیشینه داخلی 53
2-5-3. مدل مفهومی پژوهش 56
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه 58
3-2 روش تحقیق 58
3-3 جامعه آماری 59
3-4 حجم نمونه آماری 59
3-5 روش نمونه گیری 60
3-6 روشهای گردآوری داده¬ها 60
3-7 ویژگی¬های فنی ابزار گردآوری داده¬ها (روایی و پایایی) 61
3-7-1 روایی (اعتبار) 61
3-7-2 پایایی (قابلیت اعتماد) 61
3-8 روش¬های تجزیه و تحلیل داده¬ها 63
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1. مقدمه 66
4-2. آمار توصیفی 66
4-2-1. تجزیه و تحلیل داده¬های جمعیت شناختی 66
4-2-2. آمار توصیفی از سوالات و ابعاد 70
4-2-3. نرمال بودن توزیع داده¬ها 71
4-3. آمار استنباطی 76
4-3-1. آزمون میانگین 76
4-3-2. آزمون همبستگی میان متغیرها 78
4-3-3. آزمون رگرسیون 81
4-3-4. اولویت بندی شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی در سه سطح (آزمون فرضیه فرعی 4) 82
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1. مقدمه 87
5-2. تفسیر یافته¬های پژوهش 89
5-3. محدودیت¬های خارج از اختیار پژوهشگر 92
5-4. محدودیت¬های در اختیار پژوهشگر 93
5-5. پیشنهادهای برگرفته از یافته¬های پژوهش 93
5-6. پیشنهادهایی برای پژوهش¬های بعدی 94
فهرست منابع فارسی 97
فهرست جدول ها
جدول 2-1، خلاصه¬ای از این چهار دیدگاه اساسی ارائه میدهد. 52
جدول 2-2: قابلیت¬های سازمان از دیدگاه والش و لینتون (2001) 53
جدول 2-3: دسته بندی قابلیت¬های سازمانی 55
جدول 2-4: طبقه¬بندی سازمان¬های کوچک و متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا (2004) 58
جدول 2 – 5: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان 60
جدول 2-6: طبقه¬بندی SME ها بر اساس معیار تعداد کارکنان (فارغ از نوع فعالیت) 60
جدول 2-7: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 در چهار کشور توسعه یافته 62
جدول 2-8: مقایسه عملکرد SME ها در سال 2003 62
جدول 3-1) متغیرهای اصلی، ابعاد و مولفه¬های پرسشنامه 74
جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ مفاهیم و مولفه¬های پژوهش 77
جدول 4-1. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 82
جدول 4-2. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن 82
جدول 4-3. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات 83
جدول 4-4. تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس مدت سابقه 84
جدول 4-6. آمار توصیفی متغیرهای پرسشنامه 85
جدول 4-7) ابعاد با پراکندگی پایین 86
جدول 4-8. چولگی و کشیدگی ابعاد پرسشنامه 87
جدول 4-9. نتایج آزمون K-S برای تمام سوالات پرسشنامه 88
جدول 4-10. نتایج آزمون K-S برای ابعاد پژوهش 89
جدول 4-11 نتایج آزمون تی تک نمونه¬ای سیستم¬های اطلاعاتی 93
جدول 4-12 نتایج آزمون تی تک نمونه ای قابلیت¬های سازمانی 93
جدول 4-13. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه اول 95
جدول 4-14. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی اول 95
جدول 4-15. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی دوم 96
جدول 4-16. ماتریس همبستگی میان سازه¬ها در فرضیه فرعی سوم 97
جدول 4-17) نتایج آزمون رگرسیون چندگانه مربوط به تأثیر متغیرها 98
جدول 4-18) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده 99
جدول 4-19) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر داده 99
جدول 4-20) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند 100
جدول 4-21) اولویت شاخص های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر فرآیند 100
جدول 4-22) نتایج آزمون فریدمن در مورد شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده 101
جدول 4-23) اولویت شاخص¬های قابلیت¬های سازمانی مبتنی بر ستاده 101
فهرست نمودارها
نمودار 4-1) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 77
نمودار 4-2) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن 78
نمودار 4-3) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات 79
نمودار 4-4) تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت 80
نمودار 4-5) نمودار شاخه و برگ داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 84
نمودار 4-6) نمودار Q-Q داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 85
نمودار 4-7) نمودار جعبه ای داده¬های تحقیق برای بررسی نرمال بودن 86
عنوان : نقش سیستم های اطلاعاتی در قابلیت های سازمانی در صنایع کوچک و متوسط
فرمت : doc
تعداد صفحات : 131
پیشنهاد می کنیم صفحات زیر را مشاهده نمایید:
کسب درآمد از فروش فایل
پروژه معماری
انجمن مهندسی معماری
آموزش تری دی مکس
پاورپوینت معماری
خرید بک لینک قوی
معرفی سایت های برتر
دانلود تحقیق
مصالح ساختمانی
مجله تفریحی
دانلود پروژه عمران
دانلود پروژه معماری
خرید رپورتاژ آگهی
نیشابور
مجله تفریحی و سرگرمی
خرید رپورتاژ آگهی ارزان
فروش فایل
دانلود پلان
دانلود مقاله و پروژه
خدمات ساختمانی
خرید بک لینک
کسب درآمد
آموزش 3d max
لوازم و تجهیزات ساختمانی
خدمات تاسیساتی ساختمان
آموزش کسب درآمد از اینترنت